Procesmanager Wonen bij Hof Wonen | 36 uur | Den Haag
Bij Hof Wonen staan wij midden in de maatschappij. Samen zetten wij ons in om betaalbaar, prettig en toekomstbestendig wonen mogelijk te maken. Als Procesmanager Wonen speel jij een cruciale rol in het optimaliseren van onze werkprocessen, het implementeren van beleid en het waarborgen van kwaliteit. Jij bent de verbindende schakel die strategische doelen vertaalt naar praktische oplossingen, met impact op de hele organisatie.
Wat ga je doen?
In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen en het versterken van de strategische samenhang binnen onze organisatie. Je coördineert organisatiebrede processen met strategische impact en werkt aan verbeteringen die onze dienstverlening efficiënter en klantgerichter maken. Met jouw inzicht en creativiteit onderzoek je mogelijkheden, ontwikkel je initiatieven en adviseer je het managementteam over procesoptimalisaties en beleidsvorming. Je waarborgt de kwaliteit en consistentie van onze formats, managementrapportages en besluitvormingsdocumenten, en neemt daarbij het klantperspectief als uitgangspunt.
Daarnaast draag je bij aan de ontwikkeling van strategisch beleid en zorg je ervoor dat veranderende wet- en regelgeving op een effectieve manier wordt geïmplementeerd. Je levert een inhoudelijke bijdrage aan organisatiebrede thema’s en projecten, en stelt jaarplannen op waarin je prioriteiten helder formuleert.
Je professionaliseert het opdrachtgeverschap binnen de afdeling en optimaliseert de interactie tussen klanten, processen, opgaven en medewerkers. Innovatie is een belangrijk onderdeel van jouw werk: je faciliteert actuele en toegankelijke informatie via onze kennisbank en website, en zorgt dat gebruikersgemak centraal staat. Bovendien bouw je aan sterke relaties met interne en externe stakeholders om een duurzaam netwerk te onderhouden.
Met jouw scherpe blik en proactieve houding draag je bij aan audits, kwaliteitsmetingen en risicobeheersing op afdelingsniveau. Tegelijkertijd ondersteun je bij ICT-gerelateerde vraagstukken, zoals het ontwikkelen van nieuwe tooling en oplossingen die onze processen ondersteunen. Je zorgt ervoor dat alles op rolletjes loopt, zodat wij als organisatie optimaal kunnen presteren.
Toelichting:
Wil je solliciteren op deze vacature, klik dan rechtsboven op Solliciteren. Heb je al eens gesolliciteerd, log dan eerst in!
Communicatief ben je sterk, zowel schriftelijk als mondeling, en weet je anderen te overtuigen en inspireren.
Wij zijn er voor huurders, vooral voor de lage(re) inkomens en óók voor kwetsbare mensen. We zetten ons in op plekken waar dat ’t meest nodig is. Voor een betaalbare stad met voldoende sociale huurwoningen. Leefbaar, duurzaam en veilig. We zijn aanwezig in de wijk en weten wat er speelt. We zijn een compacte organisatie met korte lijnen. We wachten niet af, maar stappen op elkaar af. En doen wat we beloven. We doen er alles aan om huurders in één keer te helpen. Daar plukken zij de vruchten van. Wij zijn Hof Wonen. En jij, ben jij Hof Wonen?
We zoeken nieuwe collega's, want we bouwen. We bouwen nieuwe woningen en renoveren bestaande. Tegelijkertijd bouwen we als organisatie aan kwaliteit. We werken aan onze slagvaardigheid en innovatie, om goede woningen te blijven leveren en onze dienstverlening te verbeteren.
We zoeken betrokken, betrouwbare en ambitieuze collega’s die staan voor de kwaliteit van onze dienstverlening en onze woningen. Die interesse tonen in onze huurders én in elkaar. Collega’s met kennis en vakmanschap die willen blijven groeien. We zoeken mensen met verschillende achtergronden en leeftijden. Dan komen we tot de beste ideeën en oplossingen.
Dan ontvangen we graag jouw motivatie voor 03 februari. Heb je vragen over de functie? Bel dan Maarten van der Zwan, Maarten is Manager Wonen en is bereikbaar op 06 50 42 88 68.